Osobiście (
rzecz jasna poza ceną paliwa ) nic nie mam do BP ale jak widać koncern od czasu do czasu zalicza różne wtopy . . .
Na szczęście szybko reagują, przyznają się do błędu i rekompensują z nawiązką . . .
- BP.JPG (76.23 KiB) Przejrzano 1033 razy
" Koncern paliwowy BP przyznał się do pomyłki, do której doszło na stacji paliw w Kaliszu, gdzie zanieczyszczone paliwo zatankowało 19 pojazdów.
Doszło do błędu ludzkiego i pomyłki przy rozładunku cysterny z AdBlue na stacji. Jesteśmy w trakcie wyjaśniania tej sytuacji. Podejmiemy wszelkie kroki, by do takich zdarzeń nie dochodziło w przyszłości - poinformowała rzecznik prasowy BP Europa SE oddział w Polsce Magdalena Kandefer-Kańtoch.
Do zdarzenia doszło 10 kwietnia na stacji partnerskiej BP przy ul. Złotej w Kaliszu.
Zwrot kosztów naprawyPotwierdzam, że doszło do zmieszania paliwa 95 i 98 z dodatkiem AdBlue. Natychmiast po zauważeniu tego faktu sprzedaż paliw została wstrzymana, a zmieszane paliwo wypompowane i zastąpione prawidłowym produktem - wyjaśniła rzecznik.
Do benzyny został dodany ulepszacz, który stosowany jest w paliwach dla pojazdów ciężarowych. Zmieszaną benzynę zdążyło zatankować - według ustaleń firmy - 19 kierowców. Pierwsi z nich zareagowali natychmiast, gdy po opuszczeniu stacji paliw ich auta się zatrzymały.
Stacja zareagowała od razu, proaktywnie informując tych klientów, którzy zatankowali zmieszane paliwo o problemie oraz udzielając im pomocy i kierując ich samochody do warsztatów. Dodatkowo zabezpieczony został monitoring ze stacji w celu weryfikacji poszczególnych tankowań. Przykro nam, że doszło do takiego incydentu - podkreśla rzecznik.
Dodała, że ubezpieczyciel ustala straty, wszystkim klientom, którzy zatankowali zmieszany produkt zostaną zwrócone koszty napraw aut.
-
Planujemy też dodatkowe rekompensaty poszkodowanym klientom w formie kart upominkowych - powiedziała Magdalena Kandefer-Kańtoch. "
https://tvn24bis.pl/z-kraju,74/koncern- ... 31130.html Wiem wiem . . .(3 sierpnia 2010) to tak w ramach nominacji do
- zlota lopata.JPG (14 KiB) Przejrzano 1033 razy